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同志，你好：

接到市長(cháng)信箱來(lái)信后，示范區建設局房管辦針對你反映的龍湖華苑充電樁押金問(wèn)題進(jìn)行了調查，辦理情況如下：

一、調查情況經(jīng)調查，你反映的昆吾路與綠城路交叉口西北角龍湖華苑安裝新能源充電樁，安裝電表需要物業(yè)出車(chē)位及允許施工證明，物業(yè)收取2千元押金問(wèn)題情況部分屬實(shí)。

二、問(wèn)題產(chǎn)生原因及處理意見(jiàn)為了盡快解決業(yè)主訴求，我局在職能范圍內向物業(yè)公司下發(fā)整改通知書(shū)，督促物業(yè)公司限期整改。局工作人員將繼續跟進(jìn)處理結果，及時(shí)向業(yè)主反饋。

三、改進(jìn)措施下一步，我們將積極接受并及時(shí)回復轄區內群眾的生活問(wèn)題，確保問(wèn)題及時(shí)解決并落實(shí)到位，保證群眾滿(mǎn)意。

四、向來(lái)信人反饋情況5月16日上午，局工作人員向來(lái)信人進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，來(lái)信人對回訪(fǎng)表示滿(mǎn)意。

2024年5月16日