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一、市長(cháng)信箱基本職責：
　　 受理公民、法人和其它組織對濮陽(yáng)市（各縣、區）行政機關(guān)工作的批評、意見(jiàn)、建議、求助、咨詢(xún)，向市領(lǐng)導呈報群眾反映的問(wèn)題，反饋處理結果，及時(shí)向市政府提供有關(guān)的信息。

二、市長(cháng)信箱受理范圍：

　　1、 對無(wú)正當理由拒絕審批、登記和頒發(fā)許可證、執照等證照的投訴;

　　2、 對違法進(jìn)行行政性收費的投訴

　　3、 對違法采取行政強制措施及強制執行措施的投訴;

　　4、 對要求行政執法機關(guān)查處違法行為的投訴;

　　5、 對要求行政執法機關(guān)幫助解決直接影響群眾工作生活的有關(guān)問(wèn)題的求助、咨詢(xún);

　　6、 對我市改革開(kāi)放、經(jīng)濟建設、市政建設、城市管理方面的意見(jiàn)或建議;

　　7、 屬于行政部門(mén)應當處理的其他有關(guān)問(wèn)題的意見(jiàn)和建議;

　　8、 法律、法規、規章規定可以投訴的其他行政行為;

三、反映人須知事項:

　　1、 投訴對象明確，投訴內容真實(shí)、客觀(guān)、清楚，不得歪曲或捏造事實(shí)，并且一事一投;

　　2、 如實(shí)填寫(xiě)姓名、聯(lián)系電話(huà)、工作單位、家庭地址;

　　3、 投訴類(lèi)需要保密的，請注明“保密”；

　　4、 不留真實(shí)姓名和有效聯(lián)系電話(huà)的信件不予受理 ；

　　5、未經(jīng)受理和不公開(kāi)的信件在網(wǎng)頁(yè)上看不到，來(lái)信人可以根據受理編號和密碼查詢(xún)受理情況；

　　6、來(lái)信內容不少于150字；

　　7、認真閱讀來(lái)信須知，如實(shí)填寫(xiě)來(lái)信表格里的每一項。