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來信須知

一、市長信箱基本職責
　　 受理公民、法人和其他組織對濮陽市（各縣、區(qū)）行政機關工作的批評、意見、建議、求助、咨詢，向市領導呈報群眾反映的問題；及時向市政府提供有關的信息。
二、市長信箱受理范圍
　　1.對無正當理由拒絕審批、登記和頒發(fā)許可證、執(zhí)照等證照的投訴；
　　2.對違法進行行政性收費的投訴；
　　3.對違法采取行政強制措施及強制執(zhí)行措施的投訴；
　　4.對要求行政執(zhí)法機關查處違法行為的投訴；
　　5.對要求行政執(zhí)法機關幫助解決直接影響群眾工作生活的有關問題的求助、咨詢；
　　6.對我市經濟發(fā)展、城市建設、社會管理、公共服務、民生需求等方面的意見或建議；
　　7.屬于行政部門應當處理的其他有關問題的意見和建議；
　　8.法律法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可以投訴的其他行政行為；
　　9.以下訴求和問題，請您通過相應渠道反映：
　　（1）涉及生命財產安全等緊急類事項，請您第一時間撥打110、119、120、122等緊急服務熱線；
　　（2）涉及訴訟、仲裁、紀檢監(jiān)察、行政復議、政府信息公開等法定途徑，以及已進入信訪渠道辦理的事項，請您按照法定途徑向有關機關提出；
　　（3）涉及平等主體之間的民事糾紛、經濟糾紛事項，請您按有關法律規(guī)定，通過司法程序解決。
三、反映人須知事項
　　1.投訴對象明確，投訴內容真實、客觀、清楚，不得歪曲或捏造事實，并且一事一投；
　　2.市長信箱工作人員將會獲取您的個人信息（包括姓名和聯系電話等），以便必要時工作人員可以直接聯系到您。要求保密的，請在寫信時注明“保密”，您的信息將會被嚴格保密，但承辦單位將無法與您聯系，以及反饋辦理情況和結果；
　　3.來信人可以根據受理編號和密碼查詢受理情況；
　　4.來信內容不少于150字；
　　5.認真閱讀來信須知，如實填寫來信表格里的每一項。